Общие вопросы

Вопрос-Ответ (FAQ)

Общие вопросы 1. Предоставляете ли вы хостинг, DNS, домен? 1. Предоставляете ли вы хостинг, DNS, домен? Услугами предоставления хостинга мы не занимаемся. Суть партнерской программы в том, что вы можете использовать уже имеющийся в вашем распоряжении сайт, размещая на нем ссылки на наш магазин или товары (будь то текстовые ссылки или баннеры) Либо вы размещаете на вашем домене партнерский магазин, который доступен в разделе для скачивания на сайте Партнерской программы. Какой бы вариант вы не выбрали, мы вам гарантируем самый высокий процент в сети – 25% с каждой покупки, сделанной покупателем через ваш домен или ссылку. 2. Своего сайта не имею, но готов привлекать клиентов по партнерской ссылке, это возможно? 2. Своего сайта не имею, но готов привлекать клиентов по партнерской ссылке, это возможно? Да, конечно. Для этого вам достаточно зарегистрироваться в партнерской программе и разместить ссылки в интернете на наш магазин или товар. Важный момент - ссылки должны быть "честными" и рассчитанными на целевой трафик. Иными словами, ссылки не должны скрываться под фразами, например, "Скачай модный рингтон", "Кейген для программы" и т.п. Подобные вещи отслеживаются и пресекаются. 3. У меня есть желание и возможность привлекать партнеров. Как я могу это сделать и какое будет вознаграждение? 3. У меня есть желание и возможность привлекать партнеров. Как я могу это сделать и какое будет вознаграждение? После регистрации вы получаете доступ к личному кабинету, в котором, под вашими данными, будет ссылка для привлечения рефералов. Вы будете получать 10% от суммы продаж вашего реферала. Важный момент – реферальные ссылки на самого себя запрещены. Подобные действия расцениваются нами как нарушение наших с вами договоренностей и подобные аккаунты будут удаляться и заноситься в бан-лист. 4. Предполагается ли синхронизация товаров? Если да, то каким образом? 4. Предполагается ли синхронизация товаров? Если да, то каким образом? Для обновления каталога товаров необходимо с некоторой периодичностью открывать в браузере страницу http://ваш_домен/administrator/components/com_ss/update.php?secret=ваш_секретный_код или поставить ее на CRON. Не обращайте внимания на предупреждения. Если в конце появится надпись «OK!», то обновление прошло успешно. Во время выполнения несколько раз может происходить браузерный редирект скрипта на самого себя. Поскольку обновление происходит продолжительное время, для установки на CRON необходимо обеспечить доступ к установке максимального времени исполнения скрипта (max_execution_time). Наш файл XML-каталога обновляется три раза в сутки. Проще всего будет прописать в CRON'е прямое выполнение запроса, как это делает браузер (для передачи параметром вашего секретного кода). При этом прописываемая команда будет выглядеть следующим образом: /путь/до/wget http://ваш_домен/administrator/components/com_ss/update.php?secret=ваш_секретный_код 5. Каким образом будет передаваться заказ на обработку? 5. Каким образом будет передаваться заказ на обработку? Заказ на обработку будет передан автоматически сразу же после того, как покупателем будет завершен заказ. 6. Каким образом будет осуществляться информирование заказчика о состоянии заказа? 6. Каким образом будет осуществляться информирование заказчика о состоянии заказа? После оформления заказа данные автоматически будут переданы в наш магазин. Так же как и вы, покупатель будет проинформирован на е-мейл о сделанном заказе. В течение 5 минут после совершения заказа с ним обязательно связывается наш оператор и уточняет заказ, получает устное подтверждение, предлагает дополнительные аксессуары (например, если приобретается вибратор - то смазки, презервативы и пр.) Оператор никогда не представится "Розовым кроликом" т.к. заказ, поступающий к нам, будет помечен как "Партнерская программа". 7. Как будет организован учет заказов? 7. Как будет организован учет заказов? После оформления заказа данные автоматически будут переданы в наш магазин. Покупатель будет так же как и вы, проинформирован на е-мейл о сделанном заказе. С ним обязательно связывается наш оператор и уточняет заказ, получает устное подтверждение, предлагает дополнительные аксессуары (например, если приобретается вибратор - то смазки, презервативы и пр.) Оператор никогда не представится "Розовым кроликом" т.к. заказ, поступающий к нам, будет помечен как "Партнерская программа" После регистрации вам будет доступен вход в личный кабинет, где будет полностью отображаться статистика: сколько в вашем магазине было сделано заказов, на какую сумму, какой ваш заработок, хосты, хиты и пр. 8. Принимаете ли вы «дорвейный» трафик? 8. Принимаете ли вы «дорвейный» трафик? Подобный вид трафика на наши сайты мы не только не принимаем, но и не приемлем. Он допустим только в одном случае - если вы на своем домене разместите наш партнерский магазин и будете привлекать дорвейный трафик на него. Заказы будут делаться у вас на сайте, а после оформления будут автоматически отправляться к нам. 9. У меня вчера в статистике была отмечена продажа, а сегодня ее нет. 9. У меня вчера в статистике была отмечена продажа, а сегодня ее нет. После оформления заказа покупателем у вас в статистике отображается сделанный заказ, но, в случае, если покупатель в последствие, по какой-то причине, откажется от него, то он (заказ) будет удален из общей статистики. Либо, если был оформлен заказ с доставкой на почту и не был выкуплен, заказ так же из статистики удаляется, т.к. покупка не была осуществлена. 10. Как я могу получить свои деньги? 10. Как я могу получить свои деньги? После того, как у вас на вашем счете будет накоплена сумма свыше 1000 рублей у вас появится кнопка для снятия наличных. Если же вы захотите снять деньги на сумму меньше 1000 рублей - вы можете отправить письмо-запрос и деньги так же будут переведены. Деньги перечисляются на WMR кошелек. 11. Как часто обновляется статистика хитов/хостов? 11. Как часто обновляется статистика хитов/хостов? В среднем несколько раз в сутки с разной периодичностью - она копится в файле потом происходит обновление. Для того, что бы принудительно «залить» актуальную информацию по хитам/хостам в статистику личного кабинета вы можете сделать пробный заказ, указав при оформлении во всех графах слово «Test» 12. У меня приходит извещение о сделанном заказе, в котором стоит только доставка 12. У меня приходит извещение о сделанном заказе, в котором стоит только доставка В случае, если через партнерский магазин был сделан заказ товара, отсутствующего на складе, вы получите извещение, в котором будет информация только о стоимости доставки. Вам необходимо срочно обновить БД! Обновление необходимо делать минимум раз в сутки! 13. Я отправляю покупателей со своего сайта в ваш магазин - будут ли зачтены все последующие покупки на мой партнерский логин, если покупатель будет заходить к вам напрямую? 13. Я отправляю покупателей со своего сайта в ваш магазин - будут ли зачтены все последующие покупки на мой партнерский логин, если покупатель будет заходить к вам напрямую? Да, конечно. Когда покупатель приходит с вашего домена в наш магазин, то у него в куках автоматически прописывается ваш партнерский логин (если вы его указали в ссылке). Т.о., в случае, если при закрытии сессии браузер покупателя не удаляет автоматически куки, каждый последующий заход к нам, а равно и покупки будут отмечены в вашей статистике 14. Я сделал тестовый заказ, мне пришло извещение о сделанном заказе, а в статистике ничего нет 14. Я сделал тестовый заказ, мне пришло извещение о сделанном заказе, а в статистике ничего нет Когда вы делаете тестовый заказ, он также как и любой другой, сразу же попадает на обработку в отдел комплектации. Параллельно с этим, вам высылается извещение. В течение 1-5 минут (иногда и быстрее) заказ проверяется и, в случае если указаны тестовые данные, снимается из вашей статистики. Количество отмененных заказов вы можете отслеживать в разделе "Деталировка заказов" под таблицей Технические вопросы 1. Я скачал и установил на ваш магазин свой шаблон для Joomla, пропали кнопки «Купить» меню, разделы с товарами, корзина не обновляется. Почему? Как исправить? 1. Я скачал и установил на ваш магазин свой шаблон для Joomla, пропали кнопки «Купить» меню, разделы с товарами, корзина не обновляется. Почему? Как исправить? В первую очередь убедитесь, что шаблон для Joomla версии 1.5. Чтобы появились кнопки «Купить» необходимо подгрузить файл стиля компонента магазина, для этого открываем templates/Ваш шаблон/index.php для редактирования и вверху файла, в разделе <head> ... </head> вставляем данную строчку: <link rel="stylesheet" href="/components/com_ss/ss.css" type="text/css" /> Если пропали меню или какие-то модули, это значит, что в данном шаблоне позиции в которых они расположены отсутствуют или имеют другие названия, необходимо выяснить имеющиеся позиции данной темы (административная панель сайта/Расширения/Менеджер шаблонов/Ваш шаблон/Просмотр) и присвоить модулям необходимые позиции. Для автообновления корзины скопируйте из базовой темы Ja_Zeolite файл raw.php в корень папки с вашей темой. 2. Как сделать сайт более уникальным? Как сделать уникальными категории товаров, описания категорий, описания товаров? 2. Как сделать сайт более уникальным? Как сделать уникальными категории товаров, описания категорий, описания товаров? В нашем партнерском магазине, помимо любого шаблона, вы можете сделать уникальными категории товаров, а также описания категорий и описания товаров. Для изменения наименований категорий нужно зайти в административную панель Joomla -> Компоненты -> SexShop и пополнить поля «Названия категорий», «Описания категорий», «Описания товаров». Либо можно открыть базу данных магазина и отредактировать название необходимой категории в таблице jos_ss_categoriesname. Из таблицы jos_ss_categories в поле id берем номер необходимой нам категории, производим вставку в таблицу jos_ss_categoriesname, где пишем в первом поле взятый id, а во втором свое оригинальное название. По аналогии изменяются описания категорий, которые находятся в jos_ss_categoriesdesc и аналогично в jos_ss_offersdesc вставляем id товара, описание товара, которого хотим поменять и забиваем само описание в поле description. После изменения названий URL останутся прежними, для их изменения чистим базу со старыми адресами Компоненты -> Artio JoomSef -> View/Edit SEF Urls -> Delete All Filtered А так же рекомендуем Эта книга – описание совершенно уникальных инструментов по продвижению веб-сайтов. Самое полное и понятное изложение теоретических концепций, практических методов и рекомендаций. Процедура продвижения сайта - от планирования самого сайта, до мероприятий по контролю и корректировке достигнутых результатов. Твердая теоретическая база, подкрепленная примерами из реальной жизни, четкая структура, живой и образный язык. Поистине настольная книга как для начинающих, так и для опытных специалистов в области интернет-маркетинга. 3. Где найти темы/шаблоны/расширения для Joomla 1.5? 3. Где найти темы/шаблоны/расширения для Joomla 1.5? Здесь. http://extensions.joomla.org/ А шаблоны, например здесь: http://www.joomla24.com/index.php?set_albumName=album05&option=com_gallery&Itemid=6&include=view_album.php http://www.siteground.com/joomla-hosting/joomla15-templates.htm http://4iroff.com/index.php?option=com_content&task=category§ionid=2&id=8&Itemid=119 Обязательно смотрите чтобы расширение или шаблон были для Joomla 1.5. При проблемах с шаблонами читайте пункт 1 данного раздела. 4. При установки магазина возникли проблемы с кодировкой, вместо текста на сайте непонятные иероглифы. Почему? Что делать? 4. При установки магазина возникли проблемы с кодировкой, вместо текста на сайте непонятные иероглифы. Почему? Что делать? Кодировка магазина - UTF-8. Убедитесь что на сайте она выставлена по умолчанию, для этого в корне сайта откройте файл .htaccess и добавьте строчку: AddDefaultCharset UTF-8 и сохраните файл, если это не помогает принудительно установите в браузере кодировку UTF-8, чтобы верно заполнить поля при установки магазина. 5. Установил ваш магазин, но не вижу товаров на сайте. При обновлении наблюдаю ошибки. После обновления, страница выдает статус - ОК, но товар на сайте не появляется. В чем причина. 5. Установил ваш магазин, но не вижу товаров на сайте. При обновлении наблюдаю ошибки. После обновления, страница выдает статус - ОК, но товар на сайте не появляется. В чем причина. При обновлении скрипт скачивает с нашего ресурса базу с товарами к себе во временную папку сайта, после чего осуществляется импортирование данного файла в вашу базу данных сайта. Соответственно если ничего не обновляется, то скорее всего включен safe_mode на вашем хостинге, либо отключены определенные функции в PHP о чем вас известит сообщение об ошибке (обязательно удостоверьтесь, что на вашем хостинге включен вывод ошибок). 6. Ошибка при обновлении каталога. (типа: Fatal error: Allowed memory size of .... bytes exhausted) 6. Ошибка при обновлении каталога. (типа: Fatal error: Allowed memory size of .... bytes exhausted) увеличьте объем памяти, обратившись к вашему хостеру, либо попытайтесь внести рекомендуемые изменения в administrator\components\com_ss\update.php добавив в начало строчку: ini_set("memory_limit","128M"); 7. Скачал / обновил магазин, установил свою тему. Теперь корзина не отображается, товар не падает в корзину, при переходе между страницами содержимое корзины исчезает. 7. Скачал / обновил магазин, установил свою тему. Теперь корзина не отображается, товар не падает в корзину, при переходе между страницами содержимое корзины исчезает. Во первых убедитесь, что модуль корзины выводится по умолчанию в вашей теме. Для автообновления корзины скопируйте из базовой темы Ja_Zeolite файл raw.php в корень папки с вашей темой. Если же товар при нажатии на кнопку купить в корзину не попадает допишите в файле templates/ваша тема/index.php в разделе <head> ... </head> строчку: <script type="text/javascript" src="/media/system/js/mootools.js"></script>